[LunaBlu]

Originally Posted by passofelpato

Quando mi sono abbonato ad alice mi era stato dato un mese gratuito.....sull'ultima bolletta me ne hanno regalati due!!!

Non è che si siano invece sbagliati la prima volta a dirti 1 mese? Che io sappia è ormai da parecchio tempo che ti regalano i primi due messi e sono sempre 2 mesi gratuiti, non 1.
Ciao.

P.S.: comunque la paura che poi te li richiedano indietro con gli interessi c'è sempre... e invece non lo fanno mai... vedi vecchia offerta BBB per chi se la ricorda.
Io invece sarò pirla... ma probabilmente nel tuo caso avrei chiamato... non si sa mai... quando si tratta di soldi...

[andreabri]

Ciao a tutti!!

Io, invece, sono un abbonato ALICE 4 mega e oramai verso nella più assoluta disperazione!

La mia connessione, da qualche settimana, è lentissima! Pensate, non riesco nemmeno a vedere le partite su ROSSOALICE in modalità 640!

Ho chiamato decine di volte il 187, tutte le volte la stessa risposta: "A noi risulta che sulla sua linea sia tutto a posto".

L'ultima volta se ne sono usciti con queste due bizzarre ipotesi:

1) "Probabilmente, la sua linea, risente più di altre dei momenti di notevole traffico" (!!)
2) "Controlli il suo pc, sicuramente c'è qualche programma che rallenta la connessione".

Specifico che uso WINDOWS XP home con licenza, non ho antivirus (ma nemmeno virus nel pc, ho fatto ieri un accuratissimo controllo con AVG Internet Security trial) e il firewall è quello di xp. Da ultimo, sto usando dei DNS alternativi, non quelli di TELECOM, ma sembra che poco niente migliori al variare dei DNS.

Prima di spedire la raccomandata a/r a TELECOM, peraltro già pronta, volevo chiedere: c'è qualcosa (settaggio del pc, software vari...) che davvero può rallentare la connessione come dicono loro?

Grazie della pazienza e della risposta!!

Andrea

[sefirothmorpheus]

Originally Posted by andreabri

Da ultimo, sto usando dei DNS alternativi, non quelli di TELECOM, ma sembra che poco niente migliori al variare dei DNS.

Prima di spedire la raccomandata a/r a TELECOM, peraltro già pronta, volevo chiedere: c'è qualcosa (settaggio del pc, software vari...) che davvero può rallentare la connessione come dicono loro?

Grazie della pazienza e della risposta!!

Andrea

Usa i dns di alice e facci sapere!
ciao

[passofelpato]

Originally Posted by LunaBlu

Non è che si siano invece sbagliati la prima volta a dirti 1 mese? Che io sappia è ormai da parecchio tempo che ti regalano i primi due messi e sono sempre 2 mesi gratuiti, non 1.
Ciao.

L'offerta è sicuro che comprendeva un solo mese di abbonamento gratuito, in quanto non ero un nuovo abbonato!!!Ne sono sicuro in quanto ho qui davanti a me una copia del contratto!
Cmq anche io ci sto facendo un pensierino sul fatto di chiamare!!Al max parlo con una mia cugina che lavora in telezozz!

[LunaBlu]

Originally Posted by passofelpato

L'offerta è sicuro che comprendeva un solo mese di abbonamento gratuito, in quanto non ero un nuovo abbonato!!!Ne sono sicuro in quanto ho qui davanti a me una copia del contratto!

Allora mi sa che dando quasi a tutti i 2 mesi... hanno fatto confusione e gli è sfuggito che tu ne avevi solo 1.
Comunque figurati, come dicevo prima... anch'io nel dubbio chiamo sempre per paura di addebiti successivi, ma penso sia molto più probabile che tu possa fare finta di niente e che non se ne accorgano mai.

[LunaBlu]

Originally Posted by andreabri

c'è qualcosa (settaggio del pc, software vari...) che davvero può rallentare la connessione come dicono loro?

Ciao.
Ci sono molte cose che possono creare problemi alla connessione: dai problemi di linea derivanti da loro, al tuo pc che può avere di tutto e di più. Per esempio non ti nascondo che leggendo che non hai un antivirus mi è venuto quasi un colpo... e leggendo che come firewall usi quello di xp ci sono rimasta anche peggio.
Insomma, tutto questo per dire che ci sono spyware (che non sono virus) che ti possono davvero incasinare il pc e crearti rallentamenti e problemi.
Ti consiglierei intanto di installare un antivirus... fare scansioni quando magari ti sei già preso un virus non è il massimo... è meglio averne uno che ti blocca il virus prima che il tuo pc si infetti. Se fino ad oggi ti è andata bene è una buona cosa... ma per il futuro ti consiglio di installarne uno, male non fa.
Poi ti consiglio di fare un controllo con un antispyware tipo Ad-Aware. La cosa migliore sarebbe poter provare la connessione con un altro pc, ma se hai un solo pc... allora prova a pulirlo bene: succede spesso che loro abbiano problemi in centrale ma che gli risulti più facile incolpare i pc degli utenti. Però non è detto che magari a volte la linea sia davvero a posto e che magari il tuo pc abbia qualcosa, prova a guardarci.
Ciao.

[landtools]

comunque se avete dei problemi grossi sulla navigazione e siete sicuri che non è colpa Vostra, Richiedete l'intervento del tecnico a domicilio.Se il problema non è derivato da voi, non pagate nulla....Mi è venuto a settare 2 giorni il nuovo Voip perche dovevano mettere una Release del telefonino e non riuscivo ad aggiornarlo tramite rete e non funzionava bene...Non ho pagato nulla.....

[sober]

Con tutti sti bagarozzi telematici
come fai ad essere senza antivirus?????
Magari il tuo SO non è nemmeno aggiornato???

[landtools]

mah...Poco da dire....Meglio avere un'antivirus Valido che rallenta un po il pc che non uno leggerissimo che monitora il sistema una volta in un ora...