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  #1  
Old 12-27-2007, 07:56 PM
yatta yatta is offline
attualmente out
 
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Join Date: Nov 2005
Location: I live in peace
Posts: 3,619
yatta is on a distinguished road
Default Altroconsumo testa 19 siti di e-commerce: ne salva 1



L’associazione indipendente di consumatori Altroconsumo ha acquistato articoli elettronici sui siti di vendite on-line. Successivamente ha provato ad esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge ed a ottenere una riparazione in garanzia .

Nella tabella sono riassunti i risultati: solo Mediaworld rispetta la legge, gli altri, in un modo o nell’altro, fanno i furbastri.

Ecco un breve ripasso dei nostri diritti nelle FAQ dell’acquirente on-line:

Diritto di recesso

* Perchè? Affari nostri, non dobbiamo nessuna spiegazione al venditore;
* come esercitarlo? Raccomandata con ricevuta di ritorno e restituzione del prodotto;
* a chi? Al venditore;
* entro quando? 10 giorni dalla ricezione;
* chi paga la spedizione? L’acquirente;
* quando abbiamo il rimborso? Entro al massimo 30 giorni;
* il diritto vale solo per gli acquisti on-line ? Sì, oppure per quelli fuori dai locali commerciali, in negozio no.

Riparazione in Garanzia

* Perchè? Il bene non funziona o non mantiene quanto promesso da venditore, etichetta o pubblicità;
* come esercitarlo? Meglio con raccomandata con ricevuta di ritorno e restituzione del prodotto;
* a chi ? Al venditore, non al produttore;
* entro quando? 2 anni dall’acquisto e 2 mesi dalla scoperta del difetto;
* chi paga la spedizione e le riparazioni? Il venditore;
* possiamo chiederne anche la sostituzione? Sì;
* possiamo restituire il bene e farci rimborsare? solo se le riparazioni sono difficoltose o impossibili possiamo avere la diminuzione del prezzo o la restituzione del denaro e la riconsegna dell’articolo;
* quando abbiamo la riparazione? In tempi accettabili…;
* il diritto vale solo per gli acquisti on-line ? No, per tutti.


Consiglio? Andare in negozio, si spende magari di più ma si ha un rapporto diretto. non sono d'accordo su questo punto

Fonte


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  #2  
Old 12-29-2007, 10:43 PM
breunzo breunzo is offline
Senior Member
 

Join Date: Oct 2005
Location: Serapo beach
Posts: 1,152
breunzo is on a distinguished road
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Quello che guardo io è la garanzia (strettamente a domicilio) e l'affidabilità come sito conosciuto. L'ultimo acquisto ho preferito farlo su uno dei siti elencati sia per lo scontoweb e sia per la garanzia usufruibile anche in uno dei negozi.


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  #3  
Old 12-29-2007, 11:02 PM
sefirothmorpheus sefirothmorpheus is offline
Moderatore brazingles :)
 

Join Date: Mar 2006
Location: Cidade Maravilhosa
Posts: 7,478
sefirothmorpheus is on a distinguished road
Wink

grazie yatta della notizia
fino ad ora io ho sempre esercitato il diritto di recesso nei pagamenti online anche da siti che qua riporta che non lo fanno
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  #4  
Old 12-30-2007, 01:37 PM
dave.heat dave.heat is offline
Senior Member
 
dave.heat's Avatar
 

Join Date: Apr 2005
Posts: 2,036
dave.heat is on a distinguished road
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allora se si compra online tutti su mediaworld
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  #5  
Old 12-30-2007, 05:54 PM
alma alma is offline
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Join Date: Nov 2005
Posts: 5,963
alma is on a distinguished road
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Io penso che la soluzione sia premer per aver il pagamento alla consegna.Almeno preferir quelli che lo contemplano sperando venga inteso.
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P2PTV?...incomincia da qua.
Perché non continuar così...e poi magari registrare?
Se hai domande...te lo cerco io
La (R)esistenza continua


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