[Dark Tranquillity]

Salve a tutti!
come da titolo ho un problema.
quando voglio inviare o ricevere un file mi esce questa scritta: ""Impossibile inviare il file. La connessione è bloccata. Ciò potrebbe essere causato da un firewall in esecuzione nel computer o nella rete. Contatta l'amministratore di rete o il provider di servizi Internet."

ho bloccato norton firewall ma il problema non si risolve.
come fare?