Forum - Telecom=MONOPOLIO ASSOLUTO

Gent. internauti vorrei comunicarvi quanto segue e chiederVi come posso agire.Seguitemi nelle date:il 28/06 ho chiesto al 187 di passare da Alice 4 mega ad alice tutto incluso(telefono + internet a 2 mega)premetto che non ho mai navigato a piu di 1,3 mega nei momenti migliori.Dopo un mese ho chiesto delucidazioni e l'operatore mi ha detto che sarebbe arrivato il modem in settimana(circa 25/07) a meta' agosto niente,quindi richiamo.Con sorpresa l'operatrice mi comunica che la Telecom non ne sa nulla e deve disdire un mio precedente contratto quale???????Mi consiglia di inoltrare reclamo seguo il consiglio e richiamo per sapere delucidazioni il 22/08 ma l'operatore dice che la mia richiesta ri**** ai primi di agosto e devo quindi aspettare.Oggi 12/09 se telefono dicono che devono ricostruire la mia pratica tentano o forse fingono di tentare fino alla caduta della linea.Che devo fare?????????Vivo a Cervo provincia di Imperia ed ho paura a lasciare Telecom per altri operatori visto esperienze negative di miei conoscenti.Qualcuno mi consigli .GRAZIE