[lucagrifo]

Ciao a tutti volevo dirvi che sono intenzionato a togliere il decoder Alice Home Tv.Insieme al decoder mi portano via anche il modem a 20Mega?Comunque avevo gia chiamato Alice per farli venire a togliere il decoder ma nn mi hanno detto niente.Il modem a 20 Mega la sera non mi fa navigare e loro non mi sanno dire qual'e'il problema. Grazie a chi mi rispondera'

[frak712]

Ciao volevo dirti che devi specificamente precisare che il modem o router che hai vuoi tenerlo e di disattivare solo il box iptv. Anche io ho fatto la stessa cosa e per circa 4-5 giorni il segnale del router non permetteva la connessione.
Dopo reiterate e continue proteste anche minacciandoli di far intervenire il legale le cose improvvisamente sono cambiate ovvero la connessione andava !!!!!

[landtools]

rimane il fatto che abbiamo tutti il vincolo di annualita o sbaglio ??

[cerzullo]

solo per i contratti attivati prima del 02/04/07 (oppure 04/04/07).....

[alma]

Originally Posted by landtools

rimane il fatto che abbiamo tutti il vincolo di annualita o sbaglio ??

Queste son le condizioni al riguardo.
...23. Il Contratto è a tempo indeterminato. Il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione, per iscritto, all'indirizzo indicato sul Conto Telecom Italia o richiesto al Servizio Clienti "187", mediante lettera o fax con allegata fotocopia del documento di identità. Il recesso produrrà effetto dalla data di registrazione della richiesta di cessazione sui sistemi informatici di Telecom Italia e comunque non oltre 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del Cliente. Il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Telecom Italia gli importi dovuti relativamente al Servizio fino alla data di efficacia del recesso. Qualora il Cliente receda dal Contratto nel corso del primo anno di vigenza contrattuale, sarà tenuto a pagare l'importo di 40€ a fronte dei costi di disattivazione sostenuti da Telecom Italia ...

[stefano.vitali84]

Originally Posted by alma

...sarà tenuto a pagare l'importo di 40€ a fronte dei costi di disattivazione sostenuti da Telecom Italia ...

ma mi faccia il piacere!

[landtools]

eheh infatti mi pareva strano che non volessero nessun compenso in denaro....Ma mi pare anche giusto....Sai se uno ogni mese attiva e disattiva 2 volte il mux per internet sono 2 volte e metti il caso di 100 persone??cosa fanno mettono un tecnico fisso in centrale???